נהלי החלפה והחזרה :
במקרה והלקוחה רוצה להחזיר פריט ולקבל החזר כספי או להחליף פריט שרכשה דרך האתר יינתנו מספר אפשרויות –
לקבלת החזר כספי
נוציא אלייך שליח בעלות של 30₪ כדי שיאסוף ממך בחזרה את הפריט שאת רוצה להחזיר (בתוך 14 ימים מיום הגעת הפריטים אליך )
להחלפה של מידה או שמלה דרך שליח
נוציא אלייך שליח שיאסוף ממך את את הפריט שאת רוצה להחזיר וגם יבוא אלייך עם הפריט החדש – בעלות של 60₪. (בתוך 14 ימים מיום קבלת הפריטים )
לקבלת זיכוי לחנות או לאתר
או החזר כספי בסניפים
ניתן גם להגיע לאחד הסניפים שלנו עד 14 יום מרגע קבלת הפריטים ולקבל זיכוי לאתר או זיכוי לסניפים או זיכוי כספי .
בהצגת חשבונית קנייה או הצגת מייל קבלת ההזמנה .
כדי לבצע את אחת מהפעולות של החלפה או החזרה השאירי הודעה \WhatsApp למספר 052-410-4897
*כל האמור לעיל רק במקרה של פריט שלא נעשה בו שימוש ומצורף אליו הטיקט המקורי
*לא יינתן החזר כספי על עסקאות שבוצעו בכרטיס אשראי דיירקט וכרטיס נטען
*במידה והמוצר פגום יש להגיע לסניף לקבל שירות, או להזמין שליח בעלות של 30₪
לקבל שירות איסוף
*אין החזר כספי עבור מוצר שעלותו פחות מ 51₪
*משלוח חינם בקנייה מעל 300₪ בתנאי שגם אחרי החזרת פריטים סכום הקנייה יישאר מעל 300₪ ש"ח
*אין אחריות עבור מוצרים ששזורים עם חרוזים\פייטים\ואקססוריז נלווים
*במקרה של מוצר פגום יש להגיע לאחת מחנויות הרשת או לסירוגין לבקש שליח הלוך חזור בעלות של 50₪ או רק בשליח הלוך בעלות של 30₪
*אין החברה אחראית על אובדן חבילות על ידי חברת המשלוחים, האחריות המשפטית מוטלת אך ורק על חברת השליחות
*החזר כספי בהתאם לחוק בניכוי 5 אחוז
* עבור מוצרים שעלותם פחות מ 51₪ לא יינתן שירות של החלפה והחזרה באמצעות שליח.
ההחלפות עבור המוצרים שעלותם פחות מ 51₪ יתבצעו בהגעה פיזית לאחד הסניפים שלנו עד 14 יום מקבלת הפריטים .
*במידה והמוצר שנרכש באתר נפגם לאחר השימוש, על מנת לבדוק את הפגם צריך להגיע עם הפריטים לאחד הסניפים תוך 14 ימי עסקים או לשלוח עם שליח בתיאום מראש בתשלום לבדיקה של הפריטים
